CGV

PREAMBULE

En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de ladite commande ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

 

Article 1 - IDENTITE DE LA SOCIETE

Nom de l'entreprise : TonPlexi

Adresse de l'entreprise : 7 boulevard des filles du calvaire

Adresse email : contact@tonplexi.com

Enregistrée auprès de la Chambre de Commerce de Paris sous le numéro 848286902 R.C.S PARIS

Numéro de TVA : FR 49 848286902

 

Article 2 - L'OFFRE

  1. Si une offre a une durée limitée ou est soumise à des conditions spécifiques, celles-ci seront explicitement mentionnées.
  2. L'offre comprend une description précise et complète des produits, contenus numériques et/ou services offerts. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne évaluation de l'offre par le consommateur. Si TONPLEXI utilise des illustrations, elles seront une représentation véridique des produits, contenus numériques et/ou services offerts. Des erreurs ou fautes évidentes dans l'offre n’engagent pas la responsabilité de la société.

 

Article 3 - LE CONTRAT

1.Le contrat est conclu au moment de l'acceptation de l'offre par le consommateur et selon les conditions auxquelles l'offre est soumise.

  1. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement et par voie électronique la réception de l'acceptation de l'offre. Aussi longtemps que l'acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, le consommateur peut choisir d'annuler le contrat.
  2. Si le contrat est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prend des mesures techniques et organisationnelles afin de sécuriser la transmission électronique des données personnelles du consommateur et garantir un environnement en ligne sûr. Si le consommateur peut procéder au règlement électronique, l'entrepreneur prendra des mesures de sécurité adaptées à cet effet.
  3. Dans les limites des cadres juridiques, l'entrepreneur peut se renseigner sur la possibilité du client à remplir son obligation de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable d'un contrat à distance. Si l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat sur la base des recherches effectuées, il a le droit de refuser une commande ou demande en présentant ses raisons, ou d'en soumettre l'exécution à des conditions particulières.

 

Article 4 - Modification et annulation de commande
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

En vertu aux dispositions de l'article L.121-20-2 du Code de la Consommation, le délai de rétractation de sept (7) jours ne s'applique pas aux contrats de prestations personnalisées. Les parties conviennent donc que le paiement d'un tel service ne pourra donner lieu à l'exercice d'un quelconque droit de rétractation. Cf Alinéa 3 de l'article L.121-20-2 du Code de la Consommation :"Le droit de rétraction ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats... 3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement "

Si des produits sont affectés d'un défaut de fabrication, envoyez-nous une photo de votre produit dans les 14 jours à contact@tonplexi.com nous vous le renverront aussitôt. Afin d’accélérer le traitement des retours tous se passe par mail, vous pouvez donc garder ou jeter le produit défectueux sans nous le renvoyer. Si vous commandez un produit personnalisable, vous pourrez annuler une commande seulement 12 heures après l'avoir passé. Sinon la production de celle-ci aura déjà commencé et il est impossible pour nous de récupérer le produit ainsi confectionné selon vos souhaits.

 

Article 5 - Coque défectueuse

Toute coque présentant une malfaçon doit être retournée sous 14 jours pour un échange.

Le non-respect des couleurs lors de l'impression ne constitue pas un défaut car il est impossible d'avoir le même rendue sur écran et sur une impression.

La reproduction des couleurs fluo est impossible avec nos équipements, par exemple une couleur rose fluo peut tendre vers le violet lors de l’impression. Nous conseillons à nos clients de commander un échantillon d'une coque avant de passer commande de plusieurs coques.

La reproduction à l'identique de la coque par rapport au rendu en ligne est impossible. Les trous d'orifices tel que ceux pour la camera, le flash et pour l'empreinte digital peuvent être plus grand sur la coque que sur l'image produit. L'image imprimée peut être décalée de quelques millimètre par rapport au rendu en ligne lors de la personnalisation.

L'impression se fait sur le dos de la coque et non sur les côtés.

 

 Afin d’accélérer le traitement des retours tous se passe par mail, vous pouvez donc garder ou jeter le produit défectueux sans nous le renvoyer, il suffit de nous envoyer une photo à contact@tonplexi.com

 

Si une coque se casse entre le 15ème jour et le 50ème jour, la coque peut être remplacée pour 50% du prix payé (pour le produit) lors de la commande hors frais de port de la nouvelle expédition qui reste à la charge de l'utilisateur.

Si une coque se casse entre le 51ème jour et le 70ème jour, la coque peut être remplacée avec une remise de 20% du prix payé (pour le produit) lors de la commande hors frais de port de la nouvelle expédition qui reste à la charge de l'utilisateur.

 

Tonplexi.com ne peut être tenue responsable d'une casse d'un mobile lors d'une chute. Nos coques de protections sont conçue pour protéger le mobile dans la mesure du possible mais ne peuvent fournir une protection résistante à toute les chutes.

 

Article 6 - Coque non compatible

Si l'utilisateur constate, à la livraison, que la coque ou la housse reçue ne correspondant pas au téléphone pour lequel il est destinée, celui-ci doit contacter le SAV en envoyant une photo de la coque ou housse reçue et du mobile pour lequel il est destinée, côté à côte, de dos, pour examen par un technicien qui déterminera :

 

- s'il s'agit d'une erreur d'expédition de la part de tonplexi.com;  la production d'une nouvelle coque est relancée rapidement et expédiée à l'utilisateur. 

 

- s'il s'agit d'une erreur dans la commande de l'utilisateur, constatée à l'examen de la photo envoyée, par le technicien de tonplexi.com, l'utilisateur, pour obtenir l'expédition d'une nouvelle coque devra refaire  sa commande en sélectionnant le bon mobile.

 

 

Article 7 - Droit applicable et juridictions compétentes

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de contestation portant sur l'application ou l'interprétation de ce contrat, les parties conviennent de rechercher une solution amiable. A défaut, les tribunaux du ressort de la cour d'appel de Paris seront seuls compétents. Le client s'engage à être propriétaire des images, photo, citation et illustration qu'il utilise afin de concevoir ses produits personnalisables, ou à defaut il s'engage à avoir l'accord du proprietaire de celles-ci. Si cette condition n'est pas respéctée le client engage entiérement sa reponsabilité concernant l'utilisation des images, photos, citations ou illustrations sans autorisation.

 

 

Article 8 - Tarifs et mode de règlement

Les tarifs pratiqués pour les coques et tableaux sont consultables à tout moment sur le site Internet tonplexi.com. Des tarifs dégressifs peuvent être appliqués pour les commandes importantes. Pour pouvoir en bénéficier, merci de nous contacter à contact@tonplexi.com .

Le délai de livraison dépend essentiellement de la Poste et des services postaux internationaux et TonPlexi ne pourrait garantir au Client un délai précis. De plus durant les périodes de fêtes, ce délai est susceptible d'être allongé. Le règlement se fait via Visa, Amex, Master Card, Appel Pay et Paypal.