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Politique de confidentialité

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?

Certaines données personnelles sont nécessaires pour vous fournir nos produits ou services. €.

C’est le cas notamment lorsque :

- vous effectuez un achat

- vous contactez notre service consommateurs

- vous demandez à recevoir des communications

- vous créez un compte

- vous utilisez notre Site

Ces données personnelles comprennent vos :

coordonnées, comprenant nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison et de facturation ;

informations d’utilisateur et de compte, comprenant vos mot de passe et identifiant unique d’utilisateur ;

informations personnelles, comprenant votre date de naissance et votre historique d’achats ;

informations de paiement ou de carte de crédit ;

données relatives à votre pointure ou votre taille de vêtements ;

préférences personnelles, comprenant votre liste de souhaits, vos préférences marketing et en matière de cookie.

Lorsque vous interagissez avec notre Site, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre navigateur internet.Les informations relatives à ces données figurent dans notre « charte de gestion de cookies » ci-après. Ces données incluent des cookies, adresses IP, données identifiant votre navigateur internet et sa version et balises web.

 

COMMENT NOUS VOUS INFORMONS AU SUJET DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES ?

Lorsque vous utilisez notre Site, nous vous indiquons en temps utile l’information nécessaire ou obtenons votre consentement dans certains cas, avant de collecter vos données. Votre consentement peut-être recueilli à partir du Site lors de vos achats.

  

A QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

Pour vous permettre d’utiliser notre Site et nos services Lorsque vous utilisez notre Site, nous utiliserons vos données personnelles pour fournir le produit ou service demandé. Si vous procédez à un achat sur notre Site, ou si vous demandez à recevoir nos promotions, nous utiliserons vos coordonnées pour vous communiquer des informations sur votre achat ou sur nos promotions. Si vous contactez notre service consommateurs, nous utiliserons les informations vous concernant, comme les informations de livraison ou de paiement, ou le produit que vous avez acheté, afin de vous aider à résoudre votre problème ou répondre à votre question.

Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre Site, il peut être parfois nécessaire de nous fournir des données complémentaires ou un consentement additionnel pour l’utilisation des données à certaines fins. Pour vous permettre de recevoir des informations sur nos produits et nos évènements Lorsque vous créez un compte, nous vous adressons des communications marketing et des nouvelles à propos de nos produits, services, évènements et autres promotions de TONPLEXI.

Pour nous permettre d’assurer et d’améliorer le fonctionnement de notre Site et de nos services Nous utilisons vos données personnelles pour le fonctionnement de notre Site, notamment, lorsque vous effectuez un achat, vos données sont utilisées à des fins comptables, d’audit et d’autres finalités internes. Nous pouvons aussi utiliser vos données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez notre Site et nos services pour améliorer votre « expérience utilisateur » et nous permettre de détecter des problèmes techniques et administrer notre Site. Pour nous permettre de mieux comprendre votre comportement et vos préférences Nous utilisons les données relatives à la façon dont vous utilisez notre Site pour : comprendre votre comportements et vos préférences, telles que les données sur la façon dont vous cherchez et trouvez nos produits comprendre les meilleures façons d’organiser et de présenter nos offres de produits sur notre Site. Fondements appliqués pour les traitements de vos données personnelles Les fondements appliqués aux traitements de vos données personnelles dépendent des conditions dans lesquelles vous êtes amenées à nous fournir vos données. Quand vous achetez nos produits à partir de notre Site, nous avons besoin de vos données personnelles pour traiter votre commande, telles vos données de paiement et de contact pour vous livrer votre commande. Dans d’autres cas, le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime en tant qu’entreprise ou sur le respect d’une obligation légale.

 

AVEC QUI PARTEGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Quand nous utilisons les services de prestataires de services tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. D’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : (i) se conformer à une requête judiciaire ou administrative ou à l’application d’une loi; (ii) empêcher des utilisations illicites de notre Site; (iii) nous défendre contre des réclamations de tiers ; et (iv) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes

 

MESURE DE PROTECTION ET DE GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Les données personnelles que nous collectons sur notre Site ou en boutique sont stockées au sein de l’Union Européenne. Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire dans le respect de chacune des finalités définies ci-dessus et dans les limites définies par le loi. De manière générale, nous conserverons vos données personnelles tant que vous conserverez votre compte TONPLEXI. Concernant les données personnelles relatives à vos achats, nous les conservons plus longtemps afin de nous conformer à des obligations légales, telles que notamment en matière fiscale.

 

QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous vous informons que vous avez le droit, à tout moment, de demander : l’accès à vos données ; une copie électronique de vos données ; la rectification de vos données si elles sont incomplètes ou inexactes ; l’effacement ou la limitation de vos données.